房地产营销又被重新做了一遍

 新闻资讯     |      2020-07-30 14:08

房地产行业,大环境在变,游戏规则也在变,有人迷茫有人激进,有人不知所措,有人随波逐流,也有人推陈出新。

最近看到一个地产营销案例很有意思,想和大家分享一下,原来在我们看不见的地方,有些企业正在暗暗发力,摆脱行为惯性,给房地产这个赛道带来许多有意思的新玩法和新思路。

现在的地产营销,不仅仅是一张海报,一个视频那么简单,如何顺应趋势,达到游戏化,社交化,在丰富趣味性的同时,带来几何级的超级获客效果。

在这个地产各个相对枯燥的行业里,碧桂园通过海报图文裂变的形式进行传播,并配有小游戏互动,参加游戏者可获得奖品。

不仅如此,还可以通过一次营销的后台数据收集,了解用户的特性,和阅读习惯,属性,内容偏好等,形成一个个精准的用户画像。

告诉大家一个让人吃惊的数字,原圈科技这一套AI营销云系统,已经服务过1000+个项目了。

AI营销云系统里包含的AI智能设计模块,还可以实现对地产海报图片的进行机器学习,辅助设计师自动生成海报,下面的海报,都是直接通过AI完成。

设计师略做调整就可以出街了。真实的世界就是,你以为所有人都在感慨惆怅的时候,不少的机敏的企业,已经做出了改变,已经在前进的路上。

用户不再只在线下寻找中介和房源,开始找房的第一步都是线上,先线上再线下的行为已经形成,并且已经不可逆了。多数购房者开始买房之前都来自于线上。

在看一套房子之前,用户已经线上研究了无数遍,导致现在购房者的买房时间被拉长了很多,比我们想象中的还要长,特别是去到一个售楼部实地看房前的这段时间,平均时间可以达到4个月。

这也是为什么大多数开发商对客户感到无力的原因,因为客户都在线上完成了选择之后,再去线下验证。

线上内容不仅仅是浏览和围观,而是从此以后,真真实实对这套玩法产生了习惯和信任感,愿意深度沉淀。

这样的先后次序达成之后,用户沉浸在线上的这段时间里,任何一个平台方或者服务方都想要先触达用户,和他们在一起,最后形成交易闭环。

这样的平台可以是自媒体,渠道,中介,为什么不可以是开发商自己?开发商怎么能在线上这个未来的营销主战场缺席?

现在是什么时代,这毫无疑问是用户获取的时代,这也毫无疑问是用户强势的时代,这就是如今用户的真实变化,可能很多人看不到,但却真实存在。

当用户驱动着地产营销结构的转变,这个赛道就一定需要像原圈科技这样的公司参与进来,为地产营销赋能,因为不拥抱线上就等于不拥抱用户,而拥抱用户,首先就要拥抱用户思维!

当营销的结构被彻底颠覆之后,用户需要的是什么,需要的是不再单一而是更丰富的营销场景。

以前,我们的营销重点都放在了售楼处,各种线下活动,暖场活动,总归来说就是做的同一件事,拉人头。只要有更多的人来到售楼处就好了。

不止是线上的VR看房,AR看房。原圈科技还研发了案场接待机器人,协助一线营销人员做好客户接待和跟进。

从门岗判客,异地讲解互动,远程带看,到实时案场巡检等等,当机器人学习了楼盘的各种指标数据,读取了楼盘的卖点知识之后,它就是购房者看房的一个超级大脑,让购房者远程就可以了解到地产售楼处的实时情况和核心卖点。

更厉害的地方在于,用户驾驶机器人远程看房的服务结束之后,它还可以为销售员生成一份详细的带看报告,判别客户意向和标签。

在案场回答的大量问题,其实都是重复性的,机器能解决相当大部分。这样的人机交互,不仅为销售员省时省力,还给案场一个整齐清洁的服务环境,还能给服务购房者带来更好的体验感。

各行各业其实都早已开始人机交互,人机融合的摸索,地产这样的高资产净值的行业,其实更应该走上智能化的道路。

互联网的思维,就是去中心化,人人都是意见领袖,如何善用个体的力量,使它变成群体的力量,带来现象级的营销效果。

裂变需要优质内容,需要将资源往线上集中,然后不断释放,不断曝光。如果要给出正确的答案,我相信还是那个思路:

说真的,过去很长一段时间里,购房者都没有被真正服务过,房源强势的当下,买到就是赚到,也就不存在任何服务可言。

除了AI线上售楼处,3D沙盘,智慧在线开盘这样的工具性产品,线下案场有接待机器人等等智能化工具,不仅在线上能够让客户足不出户看房选房,还能够让客户体验到科技化的看房服务的同时,省时省力。

最让我感到惊讶的一点是,他们首创的AI客户跟进服务系统,覆盖回访,邀约,成交提醒等标准化过程,解放70%销售员人工的重复操作,提升客户满意度和转化率。

不仅如此,还能用AI智能分析用户的行为判断是否是高质量线索,自动推送给销售员,并且能够对线索进行自动跟进,同时引导线索用户与销售人员产生更多互动。

通过用户行为分析精准判断用户购房意向,能够帮助开发商善待每一条销售线索,不错过每一个潜在客户。

这样做的好处是,销售人员少花时间去做重复性的工作,购房者也能减少被垃圾营销,短信的反复干扰。

其实原圈科技还有更多的产品,值得一一被解读,他们对用户的珍视和善待,植入到几乎所有的产品中,这家公司在做产品时,优先考虑的全都是从人出发,地产营销过程才可能借助这样的工具,产生本质的变化。

这样的变化就是,将来我们能够看到整个地产营销过程有了更多服务用户的意识,善待用户的意识。

当客户不会主动去售楼处,地产营销太需要这样的科技公司为自己深度赋能,在数字化营销这一线上战场能够占领高地,才是最重要的。

对于开发商来说,原圈科技可以做到用户完整生命周期的赋能,从线上到案场,从交易到交房以及中长期运营全流程的覆盖。

同时,对于购房者来说,更是乐见于地产公司提供这样高科技的服务,尤其是带着人性化思考的服务。

所以变化一定会来,为用户服务,提升效率,增加洞察,改善交易流程......这些其他行业发生过千百次的变化真的会在房地产行业中到来。

这些变化,会重新更新大家对于房产营销的认识,也会重塑不动产的交易流程,无非是在这样的转变中谁先上车,谁被甩到车轮底下。

如果我们去解读一下会发现,前端内容已经被大大小小的自媒体整合,后端的营销渠道又非常强势,可以说这是一个开发商在第一时间很难触及客户的时代。

客户来到售楼处之前,已经被渠道洗了无数遍。如果你不曾参与这个起点,那么毫无疑问,这个闭环也与你无关。

当用户越来越沉浸于线上内容,越来越依赖于渠道带看,其实开发商已经被全面地扼住了喉咙。

想要摆脱这样的困境,所以现在的开发商必须用更好的数字化工具为自己赋能,只有去占领数字化营销高地,才能在当下这个时代里牢牢占据自己的位置。